Mantenha os clientes informados com atualizações em tempo real sobre tempos de espera e status do serviço.
Gerencie e monitore filas de qualquer local, oferecendo soluções flexíveis e escaláveis para empresas de todos os tamanhos.
Automatize o fluxo de clientes, permitindo que a equipe se concentre no serviço em vez de controlar a multidão.
Os clientes entram na fila por meio de seus smartphones ou de um quiosque de autoatendimento, reduzindo a necessidade de filas físicas.
Exiba os tempos de espera estimados em telas digitais ou dispositivos móveis para maior transparência.
Organize os clientes com base na urgência ou necessidades específicas, garantindo que clientes VIP ou casos de alta prioridade sejam atendidos primeiro.
Os clientes podem fazer o check-in para receber seus serviços por meio de quiosques interativos ou de seus próprios celulares.
Gere automaticamente um número de ticket para o cliente, que pode ser rastreado na fila.
Quiosques e interfaces podem oferecer suporte a vários idiomas para diversas bases de clientes.
Envie notificações em tempo real aos clientes sobre o status da fila e os tempos de serviço esperados.
Use integrações de aplicativos móveis para enviar atualizações diretamente para os telefones dos clientes, mantendo-os informados.
Exiba os status atuais da fila e os números de chamada em telas grandes nas áreas de espera.
Monitore o desempenho da fila com dados sobre tempos de espera, tempos de serviço e satisfação do cliente.
Meça a produtividade da equipe e identifique áreas onde ocorrem gargalos no processo de serviço.
Solicite automaticamente que os clientes avaliem sua experiência, fornecendo feedback valioso para melhoria contínua.
Sincronize dados de fila com seu CRM para obter melhores informações sobre o cliente e um serviço personalizado.
Integre-se com sistemas de ponto de venda para agilizar a prestação de serviços em ambientes de varejo.
Utilize APIs para integrar o sistema de gerenciamento de filas com outras plataformas internas.
Gerencie vários locais e filas a partir de um único painel unificado, proporcionando melhor visibilidade e controle.
Personalize o processo de gerenciamento de filas de cada local, garantindo flexibilidade e adaptabilidade entre as agências.
Controle e monitore filas em tempo real de qualquer lugar, garantindo uma experiência tranquila ao cliente em todos os locais.
